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행동경제학으로 직장 내 회의문화를 분석해보자 “이 회의, 정말 필요한가요?”라는 질문이 왜 반복될까?대부분의 직장인은 하루에 한 번 이상 회의에 참석한다. 어떤 회의는 유의미한 결론으로 이어지기도 하지만, 많은 회의는 목적이 불분명하거나 시간이 지체되고, 참가자들의 집중도마저 낮은 채로 끝난다. 회의가 끝난 뒤에도 “도대체 이 회의의 의미는 뭐였지?”라는 회의감이 남는다. 문제는 이런 상황이 반복적으로, 구조적으로 발생한다는 점이다. 단순히 회의 주재자의 역량 부족이나 구성원의 태만만으로 설명할 수는 없다.행동경제학은 이러한 현상을 사람들의 비합리적인 판단, 심리적 편향, 집단 내 상호작용의 왜곡이라는 측면에서 설명한다. 회의라는 공간은 단지 업무 조율의 장이 아니라, 권력, 책임 회피, 정보 비대칭, 사회적 눈치 게임이 집약된 심리적 공간이다. ..
행동경제학이 알려주는 계획 실패의 패턴 ‘계획을 잘 세웠는데 왜 또 실패할까?’매년 초 또는 새로운 달이 시작되면 많은 사람이 다이어트, 자기 계발, 독서, 저축 등 다양한 목표를 세운다. 하지만 현실은 냉혹하다.며칠만 지나도 계획은 흐트러지고, 의욕은 줄어들며, 결국 포기하게 된다.이러한 반복되는 실패는 단순한 게으름이나 의지력 부족의 문제가 아니다.실제로 인간은 계획을 세우는 순간부터 이미 실패를 향해 달려가고 있을 수 있다.행동경제학은 이와 같은 ‘계획 실패’를 매우 흥미롭게 다룬다.사람이 왜 현실을 과소평가하고, 시간과 에너지를 과대평가하는지,그리고 왜 뇌는 반복적으로 잘못된 예측과 결정을 하는지를 명확하게 설명할 수 있다.이 글에서는 행동경제학의 대표 개념들을 바탕으로 계획이 실패하는 심리적 패턴을 분석하고,계획을 세울 때 사람들이 ..
행동경제학으로 분석한 2030 세대의 소비 성향 2030 세대의 소비는 ‘계산된 감정’이다최근 2030 세대, 즉 MZ세대의 소비를 관찰하면 과거 세대와는 확연히 다른 흐름이 감지된다. 부모 세대가 소유와 저축에 집중했다면, 이 세대는 경험, 감정, 즉각적인 만족을 중심으로 소비를 선택한다. 하지만 그 소비는 단순한 충동이 아니다.2030 세대의 소비에는 나름의 기준과 심리적 정당화 논리가 숨겨져 있다. 이들은 “지금 나에게 의미 있는가?”, “가성비보다는 만족감이 중요한가?”, “이 소비가 나를 표현하는가?”라는 질문을 무의식 중에 반복하며 구매 결정을 내린다.행동경제학은 이들의 소비 패턴을 단순히 '욜로(YOLO)'나 '플렉스(Flex)' 문화로 단정짓지 않는다. 오히려 인지적 편향, 사회적 증거, 심리적 계좌 분리, 감정 보상 등 다양한 이론을 ..
행동경제학으로 본 인간의 미루는 습관, 그 이유와 해결법 왜 우리는 중요한 일을 알면서도 미루는가?해야 할 일을 알고 있음에도 불구하고 “내일부터 하자”, “좀 더 준비되면 시작하자”라고 미루는 행동은 누구에게나 익숙하다. 어떤 사람은 과제를 마감 당일 새벽에 몰아서 하고, 어떤 사람은 건강을 위해 운동을 결심하지만 시작은 다음 주로 미룬다.이러한 미루는 습관, 즉 행동 지연(Procrastination)은 겉으로 보면 게으름처럼 보이지만, 실제로는 인간의 인지 구조와 감정 처리 방식에서 기인하는 자연스러운 반응이다.행동경제학은 이 현상을 단순한 습관이나 성격의 문제가 아닌, 사람의 뇌가 즉각적인 쾌락을 선호하고, 미래에 대한 감정적 거리감을 과소평가하기 때문에 발생하는 선택의 왜곡으로 설명한다.특히 ‘해야 하는 일’은 대개 보상이 늦고 불편함이 크기 때문에,..
행동경제학에서 배우는 효율적인 루틴 만들기 의지력만으로는 루틴이 만들어지지 않는 이유많은 사람들이 “이번 주부터는 아침 6시에 일어나야지”, “운동은 꼭 하루에 30분씩”이라는 식의 계획을 세운다. 하지만 현실은 그렇게 간단하지 않다. 계획한 루틴은 며칠 안에 흐트러지고, 자신을 탓하며 다시 다짐하는 의지력 루프를 반복하게 된다. 문제는 대부분의 사람들은 루틴 실천의 실패를 개인의 인내심 부족이나 게으름 탓으로 돌린다는 점이다. 하지만 행동경제학은 루틴 실패를 전혀 다른 시선으로 본다. 이는 개인의 성격 문제가 아니라, 사람의 뇌가 일상적인 반복 행동을 자동화하지 못하게 설계되어 있기 때문이다. 특히 새로운 행동을 루틴으로 만들기 위해서는 시간 지연, 불확실한 보상, 선택의 피로감, 즉각적 유혹 등 수많은 심리적 장애물이 존재한다. 이 글에서는 ..
행동경제학으로 본 연말정산 소비 패턴 분석 연말정산 시즌, 소비자의 뇌는 어떻게 반응하는가?1월이 시작되면 많은 직장인이 가장 먼저 확인하는 것이 있다. 바로 연말정산 환급액이다.‘13월의 월급’이라는 별명이 붙을 정도로 기대감이 큰 이 시기는, 소비자에게 일종의 경제적 리셋 타이밍으로 작용한다. 그런데 흥미로운 점은, 이 시기를 전후로 소비 행태에 뚜렷한 변화가 발생한다는 것이다. 연말정산을 통해 환급을 받은 사람은 보상심리로 지출을 늘리는 경향이 있고, 오히려 세금을 추가 납부해야 하는 경우엔 절약 결심을 하면서도 자책성 소비로 이어지기도 한다.이러한 소비 패턴은 단순히 수입 변화 때문이 아니다. 오히려 인간의 심리 구조, 특히 돈에 대한 인지적 해석 방식에 따라 결정된다. 행동경제학은 연말정산처럼 예상치 못한 수입이나 지출이 발생할 때, 사..
행동경제학이 알려주는 쇼핑몰 리뷰 조작의 심리 구조 우리는 왜 리뷰를 믿고, 속고, 다시 검색하는가?온라인 쇼핑이 일상이 된 요즘, 제품 선택의 기준은 가격보다 리뷰의 수와 평점이 된 지 오래다. 소비자는 ‘사람들이 많이 샀다’, ‘좋다고 한다’는 말에 마음이 움직이며, 심지어 동일한 상품이라도 리뷰 3,000개와 평점 4.9점이 붙어 있다면 별다른 고민 없이 구매 버튼을 누르게 된다. 문제는 이 수많은 리뷰 중 상당수가 조작이거나 과장된 후기일 수 있다는 점이다.리뷰 조작은 판매자만의 문제가 아니다. 일부 소비자는 무료 체험을 위해 리뷰를 허위 작성하거나, 별점 5점을 강요하는 리뷰 이벤트에 자연스럽게 참여하기도 한다. 이러한 ‘소비자-판매자 공모 구조’는 어떻게 형성되었을까?행동경제학은 여기에 매우 명확한 해답을 제시한다. 이 글에서는 리뷰가 왜 신뢰..
행동경제학과 뇌과학으로 설명하는 감정소비 우리는 왜 기분이 나쁘면 지갑을 여는가?지출을 후회한 적이 있는가? 충동적으로 명품 가방을 결제하거나, 밤늦게 배달 앱으로 음식을 주문하거나, 카드 사용 내역을 보며 스스로를 자책한 적이 있다면, 당신도 ‘감정소비’를 경험한 것이다. 감정소비란 말 그대로 감정 상태에 따라 비합리적이고 과도한 소비를 하게 되는 현상이다. 이때 사람은 이성적 판단보다는 ‘지금 이 감정을 없애고 싶다’는 욕망에 휘둘리게 된다.행동경제학은 이러한 감정소비를 단순한 습관의 문제가 아니라, 선택이 왜곡되는 심리적 편향과 구조적인 뇌 반응의 결과로 설명한다. 특히 스트레스, 외로움, 분노, 우울감 같은 부정적 감정은 뇌의 보상 시스템을 즉각 작동시켜 ‘쾌락을 유도하는 소비’를 빠르게 선택하게 만든다.이 글에서는 인간이 감정을 소비하..